Le 5 principali tendenze tecnologiche per il settore energetico e delle utility nel 2019

DistribuTECH 2019 ha preso il via in queste settimane a New Orleans, e una cosa è chiara: il settore dell’energia e delle utility si sta drasticamente trasformando.

Ecco una breve lista delle cinque principali tecnologie che avranno un’influenza significativa sull’industria energetica e delle utility nel 2019:

Intelligenza artificiale (AI)

Mentre molte utility utilizzano già l’IA in un modo o nell’altro, è probabile che l’utilizzo aumenti nei prossimi mesi. AI può aiutare a semplificare le funzioni di back-end attraverso la manutenzione predittiva, la previsione del carico e la prevenzione del furto di energia. AI trasformerà anche l’esperienza del cliente fornendo approfondimenti e facendo previsioni ai fornitori

Internet delle cose (IoT)

IoT può filtrare i dati di utilità per determinare il modo giusto per fornire servizi, gestire l’infrastruttura e soddisfare le richieste dei consumatori. L’implementazione dei sensori di rete potrebbe aiutare a prevedere e risolvere rapidamente i problemi, facendo risparmiare tempo e denaro alle aziende. L’IoT può anche aiutare a integrare le risorse energetiche distribuite (DER) nelle reti esistenti e consentire ai fornitori di risorse di avere un ruolo più attivo nell’offerta e nella domanda di energia.

Blockchain (“catena di blocchi”)

Anche con i recenti cali di criptovaluta, la tecnologia blockchain aumenterà nel 2019 della domanda di energia e utilità. Blockchain può snellire le transazioni di domanda e offerta, ridurre i costi, rimuovere le barriere lungo tutta la catena del valore. Può consentire un’adozione più rapida di veicoli elettrici e sbloccare nuove potenzialità di guadagno con hardware “più intelligente”. La natura trasparente della blockchain migliorerà l’esperienza del cliente, offrendo il vantaggio competitivo necessario ai fornitori per prosperare nel 2019 e oltre.

Dati e analisi

Le società energetiche e le società di servizi di pubblica utilità hanno così tanti dati memorizzati che è diventato sempre più difficile gestire i sistemi. I dati avranno un ruolo fondamentale nel modo in cui le aziende si posizionano strategicamente sul mercato. Analytics, fornirà alle aziende approfondimenti per valutare meglio le tendenze del mercato, i prezzi previsti e identificare i punti deboli dei consumatori prima che sia troppo tardi.

Chatbots e Voice Assistant

Gartner prevede che entro il 2020 i clienti gestiranno l’85% delle loro interazioni con le aziende senza interagire con gli umani. Mentre l’interazione umana non scompare mai completamente, i chatbot possono ridurre i costi e aumentare l’efficienza per la cura del cliente. Su chiamata 24 ore su 24, i chatbot possono rappresentare il punto di ingresso per la cura del cliente, che consente al personale (umano) di fornire assistenza in caso di problemi più complessi.

La tecnologia Voice Assistant aumenterà di popolarità nel 2019 con Wood Mackenzie Power & Renewables stimando che 65 milioni di case negli Stati Uniti possiederanno almeno un dispositivo di assistenza vocale indipendente nei prossimi quattro anni. I clienti stanno già sfruttando i dispositivi per controllare i loro termostati. La tecnologia Voice Assistant è ancora relativamente nuova, ma è qualcosa tenere d’occhio per il futuro.